Conditions d’utilisation
Introduction
Bienvenue sur le site Hassa Creations.
En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
Informations sur la boutique
Le site Hassa Creations, accessible à l'adresse hassacreations.com, est édité par Nina BOINAIDI, située à Nancy, France.
Produits
Les produits proposés sur la boutique sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions ont pour objectif de refléter fidèlement les créations. Toutefois, de légères différences de couleurs ou de détails peuvent apparaître entre les photos et le produit réel.
Les créations proposées par Hassa Creations sont réalisées à la main. Chaque bijou est unique et peu présenter de légères variations de couleur, de forme ou de détails par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces différences font partie du caractère artisanal du produit et ne peuvent être considérées comme un défaut.
Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Hassa Creations se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les paiements peuvent être effectués par les moyens sécurisés proposés sur le site, notamment :
- Carte bancaire
- Paiement lors d'une remise en main propre lorsque cette option est disponible
Malgré toute l'attention portée à la mise à jour du site, une erreur de prix ou d'affichage peut exceptionnellement survenir. Dans ce cas, Hassa Creations se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer le client dans les plus brefs délais.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer et emballer les créations.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Hassa Creations ne peut être tenue responsable des retards liés aux services de livraison, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Une fois la commande expédiée, la responsabilité du transport est assurée par le transporteur. Hassa Creations ne pourra être tenue responsable en cas de perte, retard ou dommage survenu pendant le transport.
En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le transporteur avec son numéro de suivi.
Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur le site.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
Responsabilités
Hassa Creations ne saurait être tenue responsable de l'inexécution d'un contrat en cas de force majeure, telle qu'une catastrophe naturelle, une grève, une interruption des services de transport ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
Données personnelles
Les données personnelles connectées lors d'une commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion des achats.
Ces données sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Grand Est, sauf disposition légale contraire.